פרסום ב-ChatGPT הופך למציאות: OpenAI מציגה מערכת מודעות עצמאית
עד לא מזמן, פרסום ב-ChatGPT היה נחלת חברות גדולות בלבד שחתמו על הסכמים ישירים עם OpenAI. כעת המשחק משתנה באופן דרמטי: החברה השיקה מערכת מודעות עצמאית שמאפשרת לכל עסק לקנות חשיפה בתוך שיחות ChatGPT בצורה ישירה, ללא מתווכים וללא צורך בתקציב פרסום ענק. זהו מהלך שעשוי לשנות את כללי המשחק של עולם הפרסום הדיגיטלי, ולגרום לגוגל ולמטא לעבוד קשה יותר מאי פעם כדי לשמר את הדומיננטיות שלהן.
הצעד של OpenAI מגיע בתזמון מדויק. לפי נתוני תעשייה עדכניים, ChatGPT מונה כיום למעלה מ-500 מיליון משתמשים פעילים חודשיים, והשאלות שמשתמשים שואלים אותו הולכות ומתעדנות, ממידע כללי לכוונות רכישה ברורות לחלוטין. עסקים שיפספסו את חלון ההזדמנויות הזה עלולים למצוא את עצמם מאחור כשהפרסום ב-ChatGPT יהפוך לערוץ סטנדרטי כמו גוגל אדוורדס.
איך עובדת מערכת ה-Ads Manager החדשה של OpenAI
המערכת החדשה שהשיקה OpenAI מבוססת על מודל תשלום לפי קליק, הידוע בשם CPC, שמוכר היטב לכל מי שניהל פעם קמפיין בגוגל או בפייסבוק. המפרסם קובע תקציב יומי, בוחר מילות מפתח או קטגוריות תוכן שרלוונטיות לעסק שלו, ומגדיר את הקהל שאליו הוא רוצה להגיע. המודעות מוצגות בתוך תוצאות השיחה, בצורה שקופה ומסומנת בבירור כתוכן ממומן, כך שהמשתמש תמיד יודע שהוא קורא מודעה.
מה שמייחד את המערכת הזו מכל פלטפורמה אחרת הוא ההקשר. כשמשתמש שואל את ChatGPT "איזו מצלמה כדאי לקנות לטיול לאיטליה", הכוונה שלו ברורה לחלוטין, הוא בשלב מתקדם של מסע הרכישה ומחפש המלצה ספציפית. מפרסם שמוכר ציוד צילום יכול להציג את המודעה שלו בדיוק ברגע הזה, עם ההצעה שהכי רלוונטית לשאלה. זהו פרסום ב-ChatGPT שעובד על בסיס כוונה אמיתית, ולא רק על בסיס דמוגרפיה או עניין כללי.
OpenAI מוסיפה למערכת גם כלי מדידה מתקדמים שמאפשרים מעקב אחר המרות, כך שמפרסם יוכל לדעת לא רק כמה אנשים לחצו על המודעה שלו, אלא גם כמה מהם בסופו של דבר ביצעו רכישה. זהו יכולת שגוגל פיתחה לאורך שנים, ו-OpenAI מנסה להציג גרסה תחרותית שלה כבר מהרגע הראשון.
הנתונים הראשוניים מלהיבים, אך יש שאלות פתוחות
נתונים ראשוניים שדלפו מתוך מערכת הפרסום של ChatGPT מראים שיעורי קליק גבוהים במיוחד בהשוואה לממוצע בתעשייה. קמפיינים שנגעו לחגים ולקניות עונתיות, כמו יום האם, הציגו חשיפה פרסומית גבוהה משמעותית מזו שנרשמה בפלטפורמות מסורתיות. הסיבה לכך אינה מסתורית: אנשים שפותחים שיחה ב-ChatGPT ומחפשים מידע על מוצרים מגיעים עם כוונה ברורה, בשונה מגולש שנתקל במודעה בזמן שגלל בפיד.
עם זאת, השאלה הגדולה שתלויה באוויר היא שאלת הסקייל. ChatGPT, למרות מספרי המשתמשים המרשימים שלו, עדיין רחוק מהיקף החיפושים היומי של גוגל שעומד על כמה מיליארדים. מפרסמים שרגילים להגיע לעשרות מיליוני משתמשים בכמה ימים ייאלצו להתרגל למציאות שבה הפרסום ב-ChatGPT מציע קהל קטן יותר, אבל ממוקד ומעורב הרבה יותר. האם זו פשרה שווה? התשובה תהיה שונה לפי ענף ולפי יעדי הקמפיין.
מה המשמעות למפרסמים ישראלים
עבור מפרסמים ישראלים, פתיחת מערכת הפרסום של ChatGPT לשירות עצמי היא הזדמנות שלא כדאי לפספס, אבל גם אתגר שדורש הכנה. ראשית, יש לזכור שהמערכת עדיין חדשה ומתפתחת, מה שאומר שהעלויות לקליק צפויות להיות נמוכות יחסית בשלב הזה, לפני שהתחרות בין המפרסמים תגדל ותדחוף את המחירים למעלה. מי שייכנס עכשיו יהנה מחלון הזדמנויות שבו קהל מאוד ממוקד עדיין זמין בעלויות נמוכות.
שנית, אסטרטגיית הפרסום ב-ChatGPT שונה מהותית ממה שמפרסמים ישראלים רגילים אליה בגוגל או בפייסבוק. ב-ChatGPT, המודעה חייבת להתאים להקשר של השיחה ולתת ערך אמיתי למשתמש שאולי נמצא באמצע חיפוש מידע. מודעה שנראית כמו קריאה שיווקית גסה תפגע בחוויה ועלולה לגרום לתוצאה הפוכה. המפרסמים שיצליחו הם אלה שיבינו שהם נכנסים לשיחה, ולא מפריעים לה.
תחומים שבהם פרסום ב-ChatGPT צפוי להיות יעיל במיוחד לקהל הישראלי הם תחומי ההשכלה, הנסיעות, הפיננסים והטכנולוגיה. אלה הם תחומים שבהם אנשים שואלים שאלות ספציפיות ומורכבות ומחפשים ייעוץ, ולכן קרובים מאוד להחלטת רכישה כשהם נמצאים בשיחה עם ChatGPT.
גוגל ומטא: האם הם ברים מהפרסום ב-ChatGPT
הכניסה של OpenAI לשוק הפרסום העצמי אינה יכולה שלא לעורר את גוגל ומטא. שתי החברות שולטות על כ-60 אחוז מתקציבי הפרסום הדיגיטלי העולמי, ובמשך שנים הן נהנו מהדומיננטיות שלהן ללא אתגר אמיתי. OpenAI, עם בסיס משתמשים שגדל בקצב מואץ ועם יכולת הבנת כוונה שעולה על כל מנוע חיפוש קלאסי, היא המתחרה הראשונה שיכולה לאיים על המודל העסקי שלהן ממקום אמיתי.
גוגל אמנם הגיבה בשנה האחרונה עם AI Overviews ועם שילוב של יכולות גנרטיביות בתוצאות החיפוש, אבל הצעד של OpenAI הוא שונה: הוא לא מנסה להשתלב בפורמט הקיים אלא ליצור פורמט חדש לגמרי, שבו הפרסום הוא חלק מתוך שיחה ולא מודעה שצצה ליד תוצאות חיפוש. זהו מעבר פרדיגמטי שגוגל לא יכולה פשוט לנטרל עם עדכון אלגוריתם.
לאן פרסום ב-ChatGPT מוביל את עולם השיווק הדיגיטלי
אם פרסום ב-ChatGPT יצליח לבסס את עצמו כערוץ לגיטימי עם נתוני ביצועים טובים, השפעתו על עולם השיווק הדיגיטלי תהיה עמוקה. מומחי שיווק יצטרכו ללמוד לכתוב קופי שמתאים לפורמט שיחתי, מנהלי מדיה יצטרכו לשלב את ChatGPT בתוך המיקס התקשורתי שלהם, ומחלקות BI יצטרכו לפתח מדדים חדשים שמתאימים לסוג חשיפה שלא קיים היום. זה לא שינוי קל, אבל הוא בלתי נמנע אם ה-AI ימשיך להפוך לנקודת הכניסה הראשית של אנשים לידע ולמידע.
בסופו של דבר, מי שינצח בעולם הפרסום הדיגיטלי של העתיד לא יהיה בהכרח מי שמשקיע הכי הרבה כסף, אלא מי שמבין טוב יותר את ההקשר שבו מתקבלות ההחלטות של הצרכן. ולהקשר הזה, ChatGPT נמצא במיקום טוב מאוד. לעדכונים נוספים על עולם הפרסום הדיגיטלי ועל מגמות בשיווק, latestnews.co.il מכסה את הנושאים האלה באופן שוטף ומעמיק.
